Alfonso Viera e Hijos

Trato y atención lamentable, especialmente en lo que a rolex se refiere. Mandan un mensaje tipo con muy bonitas palabras pero luego te dejan en visto y ni si quiera contestan a los Mensajes. Te dicen que si quieres coger cita le digas disponibilidad y ya en dos ocasiones he dicho disponibilidad y ni si quiera me han contestado. Muy impropio de un negocio de estas características y de este tipo de productos.

Excelente servicio. Andrea Gathelot , mostró un gran conocimiento acerca del producto en el cual estaba interesado para un regalo especial, mostrándome diferentes alternativas. Le agradezco que al término de su jornada laboral siguiera atendiéndome y todo con una gran sonrisa. Muchas gracias por su buen trabajo!!

Experiencia nefasta y falta total de transparencia. No informan de su política de no devolución hasta que ya has pagado; no hay carteles ni avisos visibles en el local (uno espera políticas estándares de devolución como las de El Corte Inglés). Al intentar cambiar un producto, solo ofrecen un vale. La gestión fue caótica, tras acordar por WhatsApp que tendrían el artículo en tienda, negaron la conversación y me trataron de mentirosa, obligándome a desplazarme de Mesa y López a Triana. La atención fue deficiente y condescendiente; ante mi queja, me ofrecieron chocolatinas y asiento de forma paternalista en lugar de soluciones reales. Terminé comprando un producto más caro solo por no volver a tratar con un negocio de tan poca profesionalidad. No recomiendo este establecimiento bajo ningún concepto.

Una joyería absolutamente excepcional. Quiero agradecer de corazón a Cristina y a todo el equipo de Saphira Triana por una experiencia única desde el primer momento. Su profesionalidad, sensibilidad estética y trato cercano hicieron que la elección de mi anillo —una pieza preciosa y llena de significado— fuera algo verdaderamente especial. Me sentí acompañado, escuchado y asesorado con un cariño poco habitual hoy en día. La calidad de las joyas es extraordinaria y el ambiente de la tienda transmite confianza y elegancia. Sin duda volveré, no solo por las piezas maravillosas, sino por las personas que hacen de este lugar algo tan especial. ¡Muchísimas gracias y feliz época navideña para todos!

Una experiencia excelente desde el primer momento. El trato por parte del personal fue muy amable y cercano. Nos hicieron sentir cómodos en todo momento, incluso nos invitaron a tomar algo mientras nos atendían. Nos explicaron todo con mucha claridad y profesionalidad, y se encargaron de pedir el reloj que quería mi marido. En pocos días nos avisaron de que ya estaba disponible en tienda. Un servicio rápido, atento y de gran calidad. Trato exquisito. ¡Totalmente recomendable!