Alquiber Quality

He comprado una furgoneta Berlingo de segunda mano, con un año de garantía y la experiencia no ha podido ser mejor, vivo en Murcia y la furgoneta estaba en la sucursal de Madrid, me la trajeron a la sucursal que tienen en Murcia sin ningún problema, la chica "Gema" que me atendió me lo puso todo muy fácil, super amable, incluso estando de vacaciones me tenía informado, excepcional esa chica. Al tener un año de garantía cualquier cosa rara les tendré informados, de momento 5 estrellas.

Un placer trabajar con ellos. Quiero destacar especialmente a Mariano Caballero que ha estado atento durante todo el proceso, gestionando cada detalle con profesionalidad y manteniendo siempre una comunicación clara y transparente.

Compre un clio de 2020 con 14.000 km. Hoy hace un año que lo compre. Los km son reales. El primer dia que lo saque la bateria estaba mala y daba fallos erraticos por baja tension. Se lo comunique a Joseluis el comercial que me vendio el coche. Accedio a cambiarmela por una nueva sin ponerme pega ninguna al ser el primer dia y estar dando fallos. Con la bateria se solucionaron las luces de averia. Tambien prometio traerme una bandeja nueva ya que el coche venia sin ella. Y tambien cumplio. Asi que solo tengo cosas positivas que contar estoy contento con el coche no hay cosas ocultas. Lo unico el filtro de polen que estaba puesto a las bravas estaba espachurrado. Pero eso el problema es de los de taller.

Sin duda la peor empresa de España para renting de vehículos, como cargos sin explicación condiciones que nadie te explica, entregan vehículos en unas condiciones que dejan mucho que desear y para colmo el departamento de calidad está por qué tiene que estar pero no soluciona nada. La última furgoneta la entregan sin aceite luces fundidas y luego lo rompe el cliente, coches sin kit de reparación de pinchazos, no dan coche de sustitución, y el precio no es de los más barato para lo que pagas no es que tengas buena calidad en fin antes de alquilar aquí buscar otras empresas.

Mi experiencia en el concesionario Alquiber la semana pasada ha sido decepcionante, especialmente por la atención recibida por parte de José. Solicité información sobre varios vehículos con total educación y disposición, y su actitud fue distante, poco profesional y con claros gestos de molestia, como si le estuviera quitando el tiempo. Esperaba un trato cordial y orientado al cliente, pero me encontré con lo contrario: falta de interés, respuestas escuetas y ninguna intención de ayudar o asesorar. Este tipo de atención no invita ni a confiar ni mucho menos a cerrar una operación. Una pena, porque el concesionario tiene buena oferta, pero la atención de José dejó mucho que desear. No volveré ni lo recomendaré.