Ascauto

Quiero dejar una reseña por la excelente atención que recibí. Como el taller al que solía ir cerró, tuve que llevar mi coche a este para pasar la revisión. La atención de Jose Luis Olmo fue excelente: me atendió con mucha amabilidad, fueron muy rápidos en el taller y, lo que más valoro, actuaron con total honestidad. No cambiaron piezas que no era necesario sustituir, algo que en otros talleres probablemente habrían hecho. Además, me explicaron todo el trabajo realizado de forma clara y detallada. Sin duda, volveré cuando lo necesite. ¡Muy recomendable!

En general estoy encantado con mi nuevo coche. El trato con Mauro de Ascauto ha sido excelente, muy cordial y atento en todos los pasos: resolviendo dudas, papeleo, visitas al vehículo y esperas por tramites... Un trato inmejorable. Ahora solo queda seguir disfrutándolo.

Allá por el 8 de octubre dejé el vehículo en este concesionario de la marca Jeep a 21 de noviembre. Después de casi dos meses Y de cientos de llamadas para que me indicas en el estado del vehículo sin respuesta ni siquiera cogen el teléfono, El operario que recepcionó vehículo llamado Héctor, desaparecido en combate, Nunca pude hablar con él para que me diese alguna información de cómo iba la reparación, pues bien, tuve que ir en persona para que me pudiese dar alguna explicación. Javier, el jefe de taller no me dió ninguna explicación, (Es lo que hay Me contesta) . El día 21 me tienes al taller para recoger mi vehículo supuestamente reparado, Llego a las 12:00 de la mañana y son las 15:00 Y aún no me lo han entregado. A las 3:00 de la tarde me pongo a hacer las comprobaciones del estado del vehículo y me encuentro un golpe provocado en el taller en la parte trasera, Pero cuál es mi sorpresa cuando entro al interior del vehículo, tapicería manchada de grasa por las manos de los mecánicos La zona de la palanca de cambios y embellecedor de alrededor y guarnecidos rayados, por herramientas rajado a parte de asientos sucios ; indico y advierto a Javier jefe de taller y me dicen que ellos no han tocado para nada el coche por esa zona . No lo han tocado después de dos meses allí Y siendo el mismo, el que minutos antes me había indicado que la tardanza de entregarme el coche reparado era porque tuvieron que desmontar muchísimos componentes para verificar que la instalación estaba correcta. Pero ahora dicen que no lo han tocado. Una vergüenza rayando la estafa Pues sigo, Saco el coche del taller y a los 5 km se me encienden las mismas luces que se me encendieron hace dos meses por el cual el motivo llevé el coche al taller, Cómo puedo y con mucho riesgo me doy la vuelta llego al taller y señor Javier me dice que ellos habían reparado todo que eso será otra cosa. Aún así mete el coche al taller, hacerle una diagnosis y sale un mecánico diciéndome que no habían borrado ningún testigo de avería y que ese era el problema , ya está todo solucionado , pues bien, ando 25 km hacia mi domicilio y cuando estoy llegando lo mismo se me encienden todas las luces de avería exactamente las mismas de la primera vez hace dos meses y de hace media hora a las 16:00 de la tarde, Siendo ya las Las 19 horas, Por supuesto, llamo por teléfono y no me cogen el teléfono , Muy a mi pesar, tengo que personarme en el taller y reivindicar mis derechos y que me reparen el coche en condiciones ya que la factura está abonada 2084 € . Aparte de todos los trastornos. Bueno, a esta reseña, al igual que a las otras muchas muchísimas negativas que tienen contestarán diciendo que sienten las molestias y que trabajan diariamente para atender a los clientes correctamente pero no es cierto no lo hacen. Espero que esto sirva para algo Quiero hacer una ampliación de esta reseña, ya que por más que lo pensamos todos es algo insólito . El vehículo que dejé el 8 de octubre todavía sigue en el taller sin noticia de llamo diario entre ocho y 10 veces a los teléfonos de Héctor, que me recepcionó en su momento el vehículo y de Javier (supuesto, jefe de taller) pues bien después después de haber recogido el vehículo y tardar cuatro horas en entregármelo salir del taller y a los 15 minutos tener que regresar porque se encendieron todos los testigos, exactamente los mismos que cuando lo llevé el primer día 8 de octubre ese era el motivo de haberlo llevado, nadie se pone en contacto conmigo nadie me coge el teléfono para darme información de que está ocurriendo la única forma que tengo y eso espero que me den información es trasladarme al propio taller , como decía al principio , inaudito . Hago un recordatorio de que ya me cobraron 2084 € cuando saqué el vehículo y a los 15 minutos tuve que regresar , sin explicaciones, sin aclaraciones, sin nada, que no saben de qué puede ser, y que ellos lo que tenían el coche lo habían reparado que será otra cosa , vamos que harán y facturarán lo que consideren . 7 meses más tarde sin noticias . Lo dicho una vergüenza.

Mi experiencia ha sido horrible!! Lleve el vehículo el día 11/03/2026 me dejaron totalmente sin comunicación con ellos porque es imposible que te pasen desde la centralita que tienen con alguien con quien hablar, no me arreglaron el fallo en la dilección del vehículo Jeep wrangler porque ni siquiera lo revisaron. Me tuve que llevar el vehículo el día 7 de abril sin reparar ante la imposibilidad de que me lo hicieran.

Hoy he pasado a recoger la documentación, del vehículo q compré en noviembre, un Fiat tipo Cross. Al que ya le he hecho 7000 km y estoy verdaderamente encantado con el coche. Despues de unos problemas de comunicación con ascauto, sobre la documentación del vehículo. Solo puedo decir q estoy encantado con el trato. doy las gracias a Monse de administración y a Javier de taller. Espero seguir recibiendo este gran trató por muchos años. 👍.