Automocio Badalona Crc 3

La semana pasada fui con mi pareja al concesionario de Citroën y la verdad que queremos agradecer a Esteban por su excelente atención. Desde el primer momento fue muy profesional, cercano y atento. Nos explicó todo con claridad, resolvió nuestras dudas y nos ofreció un asesoramiento honesto y completo, sin presionarnos en ningún momento. Se nota que le importa encontrar la opción que mejor se adapta a las necesidades del cliente. Ha sido una experiencia muy positiva y lo recomendariamos sin duda.

Tengo que inmovilizar mi coche porque aparece un mensaje que dice STOP PARE INMEDIATAMENTE FALLO DEL MOTOR. Llamo a mi servicio de asistencia en carretera, cuya grúa se lleva el vehículo. La asistencia en carretera llevará mi vehículo a donde yo le pida. Pienso que siendo una posible avería grave la primera opción es llevar el coche a la CITROËN. Pero el taller del concesionario me dice que no lo lleve, porque no podrán recepcionarlo a menos que tenga cita, y dan cita para semanas. Mientras tanto, ¿qué hacemos con un coche que no se puede mover porque está averiado y no podemos desplazarlo por sí mismo? ¿Puedo yo garantizar que el transportista que lleve mi coche al concesionario, a 300 km de distancia, lo llevará el día y la hora que me dé el concesionario? Literalmente: el concesionario al no recepcionar el vehículo cuando lo lleve el transportista me deja tirado. 0 en servicio al cliente. Trabajan como en una cadena de montaje o como burócratas, pero el servicio al cliente es 0.

Después de más de 2 meses con el coche en el taller y cambiando piezas, cobrándome cerca de 1400 euros por las dos reparaciones, una el alternador y la otra la bsi, pues nada más sacar el coche del taller vuelve a fallar lo mismo, aparte de encontrar el vehículo sucio por dentro con manchas, las tapas que cubren las centralitas rotas, los bornes de la batería golpeados y rota una de las piezas que sujetan a la batería, retrovisor que no funciona, pantalla de salpicader que no funciona, aire acondicionado que no funciona, una vergüenza que un taller oficial trate de esta manera los vehículos, y sin resolver la avería, nada más que cambiando piezas por cambiar

Estoy muy contento con la atención recibida en este concesionario, sobre todo la atención recibida por Victor López fue muy rápido, muy amable y es una persona que te responde todas las preguntas que necesites y te busca soluciones a todo lo que esté sucediendo alcance. Todo la gestión de la compra de mi furgoneta ha sido muy rápida y eficaz gracias a Victor, recomiendo mucho este concesionario para las personas que quieran comprar un vehículo o alquilar. Mi experiencia fue genial

Buenos días! Hace algunos años tuve una experiencia no tan gratificante con el concesionario de Badalona. Pero luego de algunos años volví por una segunda oportunidad y la verdad que conocí a un comercial de los pocos que quedan: Empático con tu caso, servicial, amigable, preocupado y sobre todo HONESTO. Y digo esto porque siempre uno al ser un consumidor de una empresa lo que busca es que no lo engañen y le digan la verdad siempre, y ya uno decide si le interesa o no el servicio. Víctor López se comportó a la altura e hice la compra por multiopción de un Citroen ec3 aircross Max! Muchas gracias Víctor por todo tu tiempo y sobre todo por tu honestidad, el coche está demasiado guapo y espacioso! Un comercial digno de admirar! Compensó con creces mi primera experiencia. El comercial dejo una vaya alta en mis expectativas de aquí en adelante cuando decida conocer a otro. Un saludo y nos estaremos viendo.