AutoSuministres Motor

Comparto mi experiencia personal con esta empresa por si puede ser de ayuda a otros futuros/as compradores. Adquirí una autocaravana en AutoSuministros Motor el pasado mes de marzo. En mi primera salida me percaté que el aire acondicionado no funcionaba, de forma que me tocó pasar por primera vez por el taller oficial de Fiat. Resulta que el vehículo había salido sin carga, de forma que el problema se solucionó de forma rápida (aunque se supone que el vehículo se revisa antes de su entrega al cliente). En mi tercera salida, justo llegar al camping, mi autocaravana se paró y no pude arrancarla. Omito toda la odisea que viví con la grúa (debido a las medidas de una AC). Segunda parada en el taller oficial Fiat donde me informan que la batería está en perfecto estado y que es problema de la vivienda, es decir, competencia del concesionario que me la vendió. Así que me traslado a AutoSuministros Motor y le informo de todo lo sucedido. Como el comercial que me atendió (el Sr. Toni) no estaba hicieron subir al Jefe de Taller después de tener que esperar más de 40 minutos en la recepción del concesionario. Su trato y su desprecio hacia mi problema fue patente desde el primer minuto y, después de mucho insistir, aceptó hacerse cargo de la AC no sin antes advertirme que tenían mucho trabajo y que ya verían cuando podían ponerse a trabajar con el problema de mi AC. Según el concesionario Fiat algún elemento de los extras incorporados a mi AC estaba conectado con la batería del vehículo y esto provocaba la descarga de la misma. A día de hoy, quince días más tarde, y después de ocho semanas sin poder utilizar mi AC, sigo sin tener noticias de AutoSuministros Motor. Y aunque he intentado ponerme en contacto con el comercial no responde a mis llamadas. De forma que, futuros clientes, tengan en cuenta, al menos por mi experiencia, que una vez pagada la AC su servicio postventa es ABSOLUTAMENTE DECEPCIONANTE.

Según quién te toque te ayudarán más o menos. La señora mayor si no te ve como una persona rica que va a gastarse mucho dinero no le interesas. Seguramente también le molesta que no hables catalán. Aunque siendo Vic no me sorprende.

Desde que los conocimos en la Fira de Barcelona nos causaron muy buena impresión y decidimos apostar por este distribuidor a pesar de la distancia. El jueves nos hicieron entrega de nuestra autocaravana y todo el proceso ha sido impecable: muy profesionales! Gracias Santi y Joan (Jefe de taller) Que sea la primera de muchas más!!!!

Felicitaciones a Santi!!! Como gestora de ventas en una multinacional durante más de 25 años quiero dar las gracias y felicitar a un gran comercial y por ser como es tan profesional nos ha ayudado en todo. Gracias!!!!!!

Mi experiencia con AutoSuministres Motor ha sido inmejorable. Quiero destacar especialmente a Roger, que no solo me atendió con amabilidad, sino que se preocupó personalmente en buscar y facilitarme información muy complicada de conseguir para mi autocaravana. Esa dedicación y profesionalidad no se encuentran en todos los sitios. Sin duda, un equipo que transmite confianza y que recomiendo al 100%.