Guinot Prunera

Hace más de dos años que llevan el piso en el que vivo, lamentablemente cada tramite o llamada que tengo que hacer es tan lenta y mal gestionada, que conlleva un agotamiento muy grande. Es una lastima, el personal que tienen es tan poco eficiente, no contestan a tiempo los mails ni llamadas, muy frustante.

Finalizamos nuestro contrato de alquiler entregando las llaves en perfecto estado y con el documento correspondiente firmado. Tras cumplir con todas nuestras obligaciones como inquilinos y pasar de largo el mes legal que establece la LAU, la administración decidió ignorar nuestras reclamaciones y retener el dinero de la fianza y el depósito adicional. Comenzaron dando largas con los emails, para posterior acabar Ignorando por completo nuestros mensajes durante semanas. Solo reaccionaron y nos devolvieron nuestro dinero cuando nos vimos obligados a enviar un BUROFAX formal, notificándoles el inicio inmediato de una demanda de juicio verbal en los juzgados. Es lamentable que una agencia de este volumen obligue a los inquilinos a recurrir a amenazas legales para que cumplan con la ley y devuelvan la fianza. Aconsejo a futuros inquilinos guardar absolutamente todos los papeles desde el primer día y no dudar en actuar por la vía formal en cuanto venza el plazo legal, porque si no te plantas, no te hacen caso.

Hace seis meses alquilé una vivienda a esta agencia inmobiliaria. La vivienda tenía muchos problemas; al principio solucionaron algunos, pero desde hace tres meses no responden adecuadamente a los mensajes que les envío. Además, ninguno de los electrodomésticos, que son lo más básico en una casa, funciona bien (tienen al menos veinte años). Ten cuidado al alquilar una vivienda con esta empresa, porque una vez que hayas pagado, nadie te atenderá como es debido.

Esta inmobiliaria es muy poco seria. El comercial argentino q nos enseño el piso de alquiler nos hace llevarle toda la documentación q nos pide y q se la trasladará al propietario del piso. Pasan 5 dias y no nos dicen nada. Entonces llamamos y nos dicen q la pareja q vino antes q nosotros ya habían entregado la documentación. Entonces la pregunta es o el chico no es muy listo o para q nos hacen mandar documentación si ya tienen seguro el otro inquilino anterior. NADA SERIOS MEJOR SE DEDIQUEN A OTRA COSA. son unos engañabobos.

Yo quiero compartir mi experiencia, tramitamos una reserva de venta de una vivienda y tanto la comercial Mari Carmen como Vanessa Directora Comercial, nos informaron en todo momento de los tramites a seguir, finalmente no se materializó la venta por una cuestión ajena a Guinot y de inmediato nos devolvieron la reserva entregada. En nuestro caso demostraron en todo momento una gran profesionalidad.