Auracar Automoviles

A veces, sin querer, te encuentras con personas que su único interés, además de hacer muy bien su trabajo, es que uno se vaya contento, agradecido y convencido del trato que ha recibido. Aquí, hay una profesional, Azucena Lucas, que no solo ha sido un placer haberla encontrado, digamos que por casualidad, si no que gracias a eso, hoy tenemos otro vehículo de este concesionario que es una maravilla. Pero nada comparado, al trato tan cercano y tan agradable, a la profesionalidad y la cercanía, al convencimiento y sinceridad que has mostrado con nosotros. Azucena, ojalá sigas igual o mejor cada día haciendo feliz a la gente con tu trabajo. Muchas gracias por todo.

Muy contentos con la compra de nuestra nueva furgoneta. El trato por parte de Gabriel ha sido excelente de principio a fin, súper profesional y muy atento en todo el proceso. ¡Totalmente recomendados!

Pongo una estrella porque menos no se puede poner. Recibi hace unos días una carta oficial del ministerio del interior, dirección general de trafico,por una campaña de seguridad que afecta a mi vehículo,comprado en Auracar Guadalajara. Después de llamar varias veces por teléfono, consigo que me salte un contestador,que le doy todos los datos para que se pongan en contacto conmigo,cosa que aún sigó esperando después de 20 días. Dejo pasar un par de días de esa llamada y vuelvo a llamar varias veces, hasta tengo la suerte de que consigo hablar con una persona física,que le pido cita y le expongo el motivo de la cita, y su contestación es que estan hastan arriba,que no tienen citas para dar y que la agenda está cerrada. Le pregunto que cuando se va abrir la agenda y me dice que sin fecha,que tengo que llamar a un taller oficial y que los más cercanos es de Torrejón hacia Madrid. Pues así se queda,como había sido Semana Santa dejo unos días,por si era cuestión de eso..... Pero ayer voy físicamente a las instalaciones, y les digo que venia a pedir cita,me piden la matrícula,veo que lo meten en el ordenador,y les doy la carta.....en ese momento me dicen que no hay citas y que no tienen la agenda abierta, y me vuelven a decir lo mismo,que no saben cuando se abrirá la agenda,que hasta que no se liberen, no podrán citar a más y que me tengo que ir a algún taller direccion Torrejón hacia Madrid. Cosa que así haré, pero para esto y para todo lo demás, porque este coche además de comprarse aquí en Auracar (aunque es cierto que en el otro Auracar),ha ido varias veces a este taller en concreto.....pero no pasa nada buscaremos un taller que haga está campaña y el resto de cosas que necesite el coche. Y mi pregunta es: seguro que no estan dando citas para taller aunque sea para cuando sea??? Creo ,(y bueno dicho por otro taller Citroën) que ellos me tendrían que haber dado cita para cuando ellos tuvieran el ultimo coche citado.....aunque luego me aconsejaran que intentara llamar a otro taller por si se lo pueden hacer antes, ya que no sabemos si puede afectar a mi coche y poder tener avería de lo mismo. Solución: Se pusieron en contacto conmigo para darme cita y disculparse por el error. Les doy las gracias porqué haya sido tan rápido. Cambio también las estrellas por la pronta solución.

Quiero dejar constancia de lo increíble que ha sido mi experiencia con Layonel, de Auracar Guadalajara. Sin duda, es un vendedor y una persona maravillosa. Fui con mi madre, que estábamos muy interesadas en comprar un coche, y desde el primer momento nos ofreció todo tipo de comodidades y facilidades. Pero más allá de eso, lo que realmente marca la diferencia es su trato: cercano, amable y totalmente implicado, como si fuéramos de su propia familia. Estoy muy contenta y profundamente agradecida, porque no solo me ha hecho todo mucho más fácil, sino que además cumplió absolutamente con todo lo que nos dijo desde el principio. El coche se entregó en perfecto estado, tal y como prometió, y todo el proceso fue transparente y sincero. Quiero destacar también la rapidez en toda la gestión: papeleo, trámites administrativos y entrega. Todo fue ágil, claro y sin complicaciones. De verdad, muchas gracias Layonel, vendedores así no se encuentran en cualquier parte. Ojalá su trabajo y dedicación sean reconocidos como se merece, con un cargo o una remuneración acorde a su gran profesionalidad y a su mérito.

Llevé mi Audi A1 a reparar tras un golpe que me dieron en julio. Tras pasar el verano buscando talleres, en NOVIEMBRE encontré Auracar Guadalajara. Me agenciaron cita en menos de dos semanas, y me repararon el golpe en menos de una semana. El trato ha sido más que excelente; la pintura de todo el paragolpes ha quedado exquisita, me pulieron los dos faros a pesar de tener el golpe en solo uno de ellos, y me dieron el coche más limpio que cuando lo dejé. Sin duda, el mejor taller que he pisado en mucho tiempo.