Automocion Del Noroeste Sociedad Limitada

Excelente trato y profesionalidad por parte de Juan Luis Berbell en Automoción del Noroeste (Aunorsa). Inicié los trámites y pagué una reserva de 1.000€ por un vehículo. Por un error en el anuncio de su página web, el coche marcaba 90cv cuando en realidad la ficha técnica correspondía al modelo de 75cv. En cuanto detectamos el error, Juan Luis lo confirmó amablemente y aceptó realizar la devolución íntegra de la señal sin hacer preguntas ni poner obstáculos. La transferencia de vuelta se demoró un poco porque nos pillaron días festivos locales de por medio, pero la comunicación fue impecable y cumplieron su palabra en cuanto tuvieron los medios. 5 estrellas merecidas por su honestidad y buena gestión comercial.

Mi experiencia con este concesionario ha sido bastante decepcionante. Hace mas de 2 meses vi un Audi automático de segunda mano que me gustó y me dijeron que me lo reservaban para enseñárselo a mi madre. Cuando volvimos, el coche ya estaba vendido. Para solucionar SU error, el dueño del concesionario me aseguró personalmente que en el plazo de un mes y medio iba a conseguirme otro exactamente igual, automático y además 1.000€ más barato. Desde entonces todo han sido largas: promesas incumplidas, llamadas sin devolver, mensajes sin contestar y plazos que nunca se cumplen. Después de decirme que ya habían llegado los dos Audis que estaban esperando, fui expresamente al concesionario y allí solo había uno. Además, el coche que me enseñaron era manual, cuando desde el primer día dejé claro que lo quería automático. Me dijeron que el otro Audi llegaba al día siguiente y de eso ha pasado ya una semana y sigo sin tener respuesta. Lo peor no es el retraso, sino la falta de seriedad y de comunicación. He tenido que estar constantemente detrás para obtener información y todavía sigo sin una respuesta clara. No recomendaría este trato a nadie.

Lees vendí un vehículo y fue Excelente el trato que he tenido con ellos sobre todo con Ana es súper simpática, amable, y trasparente ya que te dice todo sin rodeos y sobretodo te da soluciones yo estoy súper agradecido por la gestión

Reservé un Duster en un concesionario diferente y se demoraron demasiado en la entrega y condiciones, tanto que acabe rompiendo relaciones con ese concesionario. Después de todo tuve la suerte de contactar con Juan Carlos del concesionario de Lorca y me dijo que el modelo que buscaba lo tenían precisamente en el concesionario. Lo pude ver y me atendió muy bien. A la semana lo estaba sacando del concesionario. Cuando lo recogí me explicó todos los detalles del coche y garantías. Solo le he hecho 600 km al coche y quizá es pronto, pero estoy contentísimo.

He llegado casi a la hora en que cerraban el taller. Nunca había ido así que han tenido que abrirme ficha nueva. Han sido muy amables todos. Me han cambiado la batería lo más rápido que han podido y aun así se han tenido que quedar más tarde de la hora de salida. Solo puedo tener palabras de agradecimiento con este gran servicio que me han prestado.