Maven e Hijos

Pongo 1 porque no puedo poner 0. (Edito la reseña xq no me da opción de responder de otra forma) Paso a contar la odisea q ha sido la compra del Ford Focus st line de mi hija. Encargamos el coche en julio con fecha prevista de entrega 29 de septiembre, hasta ahí todo bien. Para dicha fecha el coche se pagó y se matriculó y no se hizo entrega hasta un mes después (28/10) con el extravío q eso le causó a mi hija. Nadie se hizo responsable de esto, el concesionario dice q es cosa de Ford España, Ford España dice q es del concesionario. No acaba aquí la cosa, en el momento de encargarlo se nos dice q el coche lleva tuercas de seguridad y cristales tintados, al momento de recogerlo ni una cosa ni otra, por no llevar no llevaba ni la baliza homologada q entraba en vigor dos meses después. Y ahora ya para terminar este despropósito pedimos cita para una de las cuatro revisiones gratis q supuestamente tenía y nos dice q son solo dos. Se puede hacer peor? Lo único q pido es q el coche salga bueno y no de problemas xq lo de repetir con la marca....

Llame al taller para pedir una cita urgente, a pesar de decirme que no tenían cita desde la sede central, me llamaron enseguida desde mi taller y me hicieron hueco ese mismo día. La atención y el trato de Elías es superior. gracias.

Tras unos inconvenientes en unos defectos de fabrica de una pieza de una Ford ranger , el concesionario cambio un modulo completo y parece que han solucionado el problema tras 3 visitas al taller, si es un engorro tener que llevar un vehículo nuevo a arreglar pero eso no se lo puedo achacar al concesionario . Al final vehículo en principio arreglado y cliente contento más o menos 🤣. El trato razonablemente bueno aunque podría mejorar el servicio de coger el teléfono cuando intentas contactar.

Por segunda vez vuelvo a poner la reseña! Y todos nos equivocamos una vez pero ya dos?? Hace 4 años cambié la luna del coche por el seguro y debido a un mal montaje se mete el agua al coche cuando llueve, su respuesta es que de parte al seguro y se la vuelven a cambiar, claro sube otra vez la póliza del seguro porque ellos en su día no lo hicieron bien,cuando cualquier sitio te dan garantía de muchos años o de por vida ellos No. me llaman para recoger el coche voy hasta el taller me dan las llaves y me encuentro el coche en esta situación , Esto es un concesionario oficial en el cual pretender cobrar la hora de mano de Obra a un precio de escándalo y el trabajo que hacen brilla por su ausencia!!! Repito no es la primera vez que me dejan el coche a medio montar … pero sí que así no lo pienso llevar más al taller porque el trabajo se hace bien y más en un concesionario oficial que no es cualquier taller … Aquí adjunto las fotos de cómo me encontré el coche y lo dejé recién lavado y limpio no lleno de huellas la tapicería sucia… el techo está mal rematado

Desde el concesionario (concretamente Mar Rosco), han estado desde el primer momento pendientes de que estuviéramos atendidos, nos dieron la gran noticia q el coche estaría para julio teniendo en cuenta q estaba previsto para octubre asique hicieron el papeleo en tiempo record teniendo en cuenta nuestras necesidades actuales. Estamos muy contentos con la elección y el trato