Motor Aranda, S. a.

Super amables y rápidos en el trabajo.

Terrible experiencia: Voy con la correa de servicios deshilachada, estaciono el coche en el parking de afuera, es decir mi coche llega encendido, le digo al jefe de taller que voy con la correa de servicios deshilachada y que deje el coche en el parking que si puede me atienda por favor, con la mala educacion que le caracteriza me dice “dame la llave” y se va sin decir nada, yo me quedo en sala de espera, 10 minutos despues llega me dice “El coche se me quedo en el medio de la nave” y termino de romper. Le digo: "Pero para que encendiste el coche de nuevo si ya te había dicho que la correa estaba deshilachada?""Me quitaste la llave para que lo viera un mecánico no para arrancarlo yo no te di permiso para que lo fueses a buscar al parking" Sorpresa! SU ACCION IRRESPONSABLE hizo que no solo se rompiera la correa de servicios si no que al romper se enredara con la correa de distribución y rompió la distribucion. El jefe de taller conducía mi coche sin mi autorizacion y EL MOTOR DOBLO VALVULAS por la culpa del jefe de taller que conducía mi coche dentro de SU NAVE sin consultarme!!!. A partir de allí les pido que me hagan revisión de motor y llamaba todas las semanas y sus respuestas “no tenemos tiempo” “no hay hueco para atenderte” “no tengo mecánicos” excusas… excusas… excusas… pasaron 2 meses sin atenderme, 2 MESES!!! Yo llamando todos los días porque ellos son INCAPACES de llamarte. En la ultima llamada me dicen que debo seguir esperando porque les falta armar el presupuesto, finalmente me salen con un presupuesto inflado, horas de mecánico estimadas al azar, reparación de culata estimada al azar… todo al azar. Sale un presupuesto INFLADISIMO. El jefe de taller nuevamente me dice en mi cara “SI TE QUIERES LLEVAR EL COCHE ME HACES UN FAVOR” Ahí me decido de sacar el coche del taller y llevarlo a otro taller donde el nivel de atención es del cielo a la tierra, sin prepotencia, sin odiosidades y sin tener que perseguir al jefe de taller para que te hable y te escuche. Me fui del taller con mi coche ROTO por ellos! Encima le faltaban partes que he tenido que ir a buscar en otro momento. Por Dios con esa cara de “yo no fui” y ahora el jefe contento porque saque el coche y quedaron felices porque se libraron del problema. Consejo a próximos clientes: No los recomiendo pero es que ni para que le laven su coche, son unos impresentables, irresponsables, y encima se quedaron con una correa del coche que debo seguir persiguiendo para que la busquen. A la gerencia de este taller le escribiré un correo porque esta acción y su forma de proceder con los clientes es impresentable. Hoy fui a primera hora a buscar la correa y encima el jefe de taller me dice "PERO TU NO DEJAS MADRUGAR A NADIE". Señor propietario y gerente ¿Con quien creen que ustedes están tratando? Tendré que pedirles la hoja de reclamaciones

Me dejaron la rueda izquierda floja(todos los tornillos estaban flojos incluido el antirrobo), perdí un tornillo, casi se sale la rueda y podría haber tenído un accidente. Cuando llamé para hablar con ellos y llegar a un acuerdo, se lavaron las manos y me echaron a mí la culpa. Gracias a Dios no ha pasado nada, ni siquiera en daños. Por parte de Andrés que está atendiendo y Óscar uno de los mecánicos genial, pese a quien sea responsable de lo de la rueda. Sin embargo, el indeseable que me atendió por teléfono que sepa que no me voy a olvidar de esto. La realidad es, que lleve el coche en perfecto estado quitando obviamente las reparaciones solicitas y al recogerlo ha pasado esto, no tengo más que decir. Todos los tornillos flojos, incluido el antirrobo, se movían fácilmente con la uña, recalcar que la rueda derecha también se dejó apretar un poco. Además una vez he arreglado por mi cuenta el coche se acabó el ruido y notar algo suelto. Ni una disculpa. Si todo va bien, bien, si no, no esperéis nada de este sitio, al menos del sinvergüenza que lleve estás cosas. Fallo grave de seguridad y 0 compromiso. *Edición post respuesta: en ningún momento he pisado otro taller que no sea el vuestro tras las reparaciones. Para cambiar el damper se quita la rueda derecha, encima de poco profesional mentiroso. En el Jarama estuve hace meses y los separadores estaban perfectamente. Que ya llevaba todo eso al taller, y ni un desajuste tenía. No tengo por qué mentir, no gano nada. Aquí vosotros sois los que perdéis por vuestra forma de hacer y afrontar las cosas. 4 meses para hacerme esas reparaciones a saber que habéis hecho. No sé puede ser más miserable. Buenas forma de quedar bien, diciendo mentiras y echando la culpa a terceros, iba a dejar aquí el asunto pero ya no.

Muy eficaces y atentos. Me cambiaron los 4 amortiguadores en un dia con el detalle de acercarme al sitio donde estoy de vacaciones pues no tenía vehículo. Muy competentes

Experiencia pésima. Tuvimos un problema en carretera (vibración en parte trasera), paramos para ver si nos podían ayudar, y lo peor no fue que dijeran que estaban hasta arriba y no cogían coches, sino las malas formas de uno de los responsables con bata blanca, diciendo textualmente: ""sino es de motor, tirar para adelante y si te quedas tirado llama al Seguro""...... y así fue! 50 km después reventamos la rueda con el peligro consiguiente. POCO PROFESIONALES.