Qualitat en l'Autodistribució i Serveis

El trato humano es bueno, pero les compré un jaguar epace , ocasion, en concesionario, y no paran de salirle averías. Es frustrante y decepcionante , y eso pues afecta a la imagen del grupo. Todo el mundo me avisó , cuidado con Jaguar y Land Rover…Pero me pudo la estética del coche.Cuando todo funciona es felicidad pura , pero con esa poca fiabilidad es realmente para no repetir nunca mas.

Sin duda un desastre de gestión. Si Ia telefónica sin comentarios si no tienes una tecnología que funciona bien mejor no la implantes. Pero no sé que es peor si el personal de a pie o los responsables. Con un coche nuevo de menos de 10.000 km y más de 2 meses en el taller Byd Quadis pista de silla. En estos dos meses no he recibido ningún tipo de información de que le pasa al vh salvó lo que yo ya sabía cuando lo llevé, sin soluciones, sin alternativas de movilidad en todo este tiempo y sin gestión. Con reclamaciones abiertas tanto a la central de Quadis por teléfono y por mail como a la central del Byd a día de hoy sigo esperando respuestas y mi coche. Las maquinas pueden fallas si falla el servicio postventa venta es un problema de los "profesionales" yo me me miria mucho si fuera responsable el tipo de gestión que se realiza

Más de 5 días para devolver una simple devolución y sigo esperando, como si 500 euros no fueran nada, una lástima que la infraestructura de esta empresa sea tan pésima, aun así buen trato por parte de los comerciales que hicieron todo lo posible. Como siga esperando a la siguiente semana la vía judicial no es tan mala idea. Un saludo.

Buenas tardes Srs Quadis Quiero hacer efectiva una queja a raíz del trato del concesionario Quadis Andreu Fiat de Girona. Tengo un Fiat 500 que adquirí a través de la empresa de Renting Leasys el 13/09/2022, se negocio todo desde el Concesionario Fiat de Girona antiguamente Garaje Andreu. Lleve el coche al concesionario el día 06/03/26 a las 11.30h , el motivo era reparar 5 micro-rayadas (micro rayadas no eran abolladuras ni golpes) en tres sitios del vehículo. Me comunican que el día 18/03/26 puedo pasar ha recoger el vehículo (7 días laborables para 5 micro-rayadas) me presento a la hora que me citan que es un desplazamiento de donde vivo de 43km y cuál es mi sorpresa que me dicen que el coche no está reparado por un tema de un embellecedor trasero …que vuelva el dia 19/03/26 con los problemas que comportan otro desplazamiento horas personales de trabajo gasolina del desplazamiento ……. El 18/03/26 me presento otra vez y me dicen que el coche no está acabado que m e lo lleve y que cuando llegue la pieza/embellecedor me avisaran. A día de hoy Viernes 10 de Abril aún no he recibido la llamada para volver al Concesionario a que me pongan el embellecedor. Llevamos un mes natural o 22 días laborables sin solucionar el tema es vergonzoso. No entiendo como una empresa como Grupo Quadis no pueda conseguir un triste embellecedor para el coche si lo hubieran comprado a Amazon en 24h lo tendrían A parte de lo comentado ampliar la queja al servicio de Atención al Cliente de Quadis Fiat Girona , la poca profesionalidad , empatía , en buscar soluciones , en agilidad en todos los conceptos desde el poco margen que tienes en reservar hora para la recepción el vehículo, la lentitud de admisión i recogida del mismo. Entrar en Quadis es como entrar en una empresa del Estado , todos al ritmo de los funcionarios , sin prisas y les suda la polla el cliente final ( disculpe por esta palabrota per es la realidad) Tengo muy claro con Quadis no volveré a trabajar y que devolveré el vehiculo el 1 de Setembre a la finalización del Renting ( nuestra idea era quedarnos el vehiculo en propiedad) Fiat 500 Matricula 0258 MBD

Mi experiencia con Quadis ha sido excelente de principio a fin. Desde el primer momento que me interesé por una oferta de renting, Andrea Chumilla Cosials, Key Account Manager, me guió y asesoró en todo el proceso con gran profesionalidad y cercanía. El trámite fue muy ágil: desde el primer contacto hasta la entrega del vehículo en mi domicilio no pasaron más de tres semanas. Sin duda, recomiendo Quadis y especialmente el acompañamiento de Andrea por su atención y eficiencia durante todo el proceso. Vicente Bermell