Sepiia 2080

La ropa de sepiia suele estar bien pero algunas vienen con defectos de fábrica, yo tengo unas 10 prendas en total y me han salido mal 2. tengo una camisa que me he puesto dos veces recién salido de la ducha y el olor que desprende no es normal, el sistema de la web me impide poner una reseña de la propia camisa porque ha pasado tiempo, pero es que me la he puesto dos veces.. y me costó unos 80€… Anteriormente otra camiseta que con el primer uso pasó exactamente lo mismo, esta última estaba rebajada a menos de 30€ y ni me molesté en reclamar. Por otra parte veo en el resto de reseñas que no se aporta ninguna solución para estos casos, supuestamente llevarlas a analizar a su laboratorio cuyas respuestas por lo que veo va siempre en contra del cliente y casi nunca es un defecto de fábrica

He comprado 4 prendas,para probar, si funcionan y creo que si, en poco tiempo todo mi vestuario sera SEPIA. Me ha atendido ALBA con mucha paciencia y simpatia me ha esplicado todo muy bien.

Llevo muchos años siendo cliente de la marca y es una maravilla no tener que planchar las prendas y que no se manchen. Pero lo que hoy quería destacar es la labor del servicio de atención al cliente. Creo que da mucha confianza saber que su respuesta está a la altura de lo que se espera de la marca, dando respuestas rápidas y solucionando cualquier problema. Estoy muy satisfecho con su respuesta y no puedo más que recomendar sus prendas, por su calidad y por cómo cuidan a sus compradores.

Somos clientes habituales de Sepiia, tanto de la marca como colaboraciones como El Ganso y de las cápsulas que tienen en El Corte Inglés. En un viaje decidimos acercarnos a la tienda de Madrid, Alba nos atendió con amabilidad y profesionalidad 10/10, la tienda bien, ordenada y limpia. Pongo un 5 pero creo que hay puntos a mejorar, el primero es que el tallaje para hombre está muy limitado, mi marido lleva 2XL en sus polos, camisas y camisetas pero no se puede comprar uno de sus trajes ni sus nuevas chaquetas (nos comentó Alba que hay previsión de sacar tallas grandes con El Corte Inglés de partes de arriba) En referencia a la nueva colección de mujer está muy acotada (y eso que se me ha hecho larga la espera), a mí la talla más pequeña me queda muy grande y la colección en general es muy muy básica tanto de colores como de variedad. (En los polos de hombre también se ha innovado poco, solo en contraste del cuello y la manga). Espero que esto sirva para futuras mejoras de la marca porque estamos seguros que, en unos años, crecerá de forma imparable. SOIS EL FUTURO DEL MUNDO TEXTIL

Me duele dar este review a una marca que me hizo invertir mucho en su ropa y al final solo me hizo entender que no es cierto lo que dicen, la ropa se mancha y se arruga y no puedes plancharla. La respuesta que dan abajo, en vez de dar instrucciones como respuesta lo más sensato sería que hicieran un reembolso ya que todas las instrucciones se cumplieron y adicionalmente para vuestra info, estas instrucciones infinitas NO se informan al momento de la compra (por lo menos cuando yo compré) ni lo informan con la prenda en un manual.