RGPD y reseñas: lo que puedes y no puedes hacer

Invitar a tus clientes a opinar es legal, si lo haces bien. Guía práctica con ejemplos.

Sí, puedes invitar a tus clientes a dejar una reseña. La base jurídica habitual es el interés legítimo sobre clientes reales de tu negocio, y la LSSI permite el email siempre que exista relación contractual previa y una baja en un clic.

Lo que no puedes hacer: comprar listas de contactos, invitar a quien no ha sido cliente, o condicionar un descuento a una reseña positiva. Tampoco publicar datos personales de un cliente en tu respuesta pública.

En avalado.es cada invitación lleva su propio enlace de baja, el consentimiento queda registrado y el cliente puede ejercer sus derechos de acceso o supresión escribiendo a privacidad@avalado.es. Tú, como empresa, no necesitas montar nada de esto: va de serie.